日籍電話秘書

日籍電話秘書

服務理念

  • 秉持利他利己的精神,藉由語言服務為企業開源節流
  • 提升業務效率,增加日本市場業績
  • 為中小企業建立國際企業形象

服務內容

服務時間平日週一至週五台灣時間08:00〜17:00 (日本時間09:00~18:00)
每月收費NT$12,000(未稅)/月
最低服務期間2個月
長期優惠(限單筆訂單)3個月/9折優惠
6個月/8折優惠
基本接聽通數(不含推銷、廣告來電)30通/月
超過基本通數,第31通起NT$100(未稅)/通
日本客戶來電詢問貴公司相關事宜接聽後立即以貴公司名義應對 詢問客戶公司名稱、姓名、電話號碼、聯絡內容
每日來電報告以E-mail回報當日來電訊息
留言對特定客戶可預先提示回應日方客戶內容

選購服務

  • 代理國際(信件/包裹)收發(費用另計)
  • 筆譯/線上口譯–享9折優惠

適合對象及預期效益

欲以快速經濟的方式設立日本聯絡處

立即連結日本市場

需日籍專業電話秘書應答電話

節省固定人事成本

提升企業國際形象

方便日本客戶詢問及聯絡

溝通無阻

開發潛在客戶

提升業績

服務流程

標準對話範例

日籍秘書:您好,這裡是ABC公司。
日本客戶:我是東京商事的高橋。
日籍秘書:是東京商事的高橋先生對吧。您好,平常受您照顧了。
日本客戶:請問鈴木先生在嗎?
日籍秘書:很抱歉,鈴木恰巧外出了,我請他稍後回電好嗎?
日本客戶:了解,我想請教關於報價單的交期和金額一事。
日籍秘書:好的,是報價單的交期和金額對吧。不好意思,請問您的電話號碼是多少?
日本客戶:03-1234-5678。
日籍秘書:是03-1234-5678對吧。那麼我連絡到他本人後,請他回電。感謝您的來電,再見。

絕非千篇一律的電話接聽
接到電話後,先向客戶告知會員所指示的不在理由,以會員指定的回答對應客戶。
例如,「不好意思OO恰巧外出,我請他稍後回電」、「OO正好離開座位,我請他回來後致電」、「OO正在開會,結束後請他聯絡您」等等,因應不同狀況,提供具有彈性的服務。

此外,若事前得知會員的行程表(回公司的時間、出差等)、對特定客戶的留言、招募員工時的對應,或優惠情報……等等,可提供更加細緻、完善的應對內容。

以下對象恕無法提供本服務

»融資貸款業
»經營賭博等相關行業
»色情行業
»有大量客訴或財務糾紛電話
»無法於一週內順利取得聯繫

※若涉及違反法令規定、公共秩序者,恕不提供服務。若申請後發現上述情形,將立即中止合約。