適合對象及預期效益

想以快速經濟的方式在日本設立聯絡處 節省人力成本
需日籍專業電話秘書代接電話 提升業務效率
欲提升公司專業國際形象 確實建立買賣雙方信賴關係
避免語言隔閡 促進開發日本市場
方便日本客戶詢問及聯絡 增加報價及成交機會

電話應答作業內容

● 所有來電由全由本公司的秘書接聽電話。

● 回答「OO目前外出〔國內、國外出差〕,聯絡到本人之後請他回電」,並詢問公司名稱、姓名、電話等。

● 若判斷來電為推銷、廣告電話,秘書會自行拒絕,不會回報會員。若無法判斷,經會員通知,
     確認來電為推銷或廣告電話後,下次再次接到即拒絕,不算在接聽通數以內。

● 若接到是否接收傳真的來電,則回應「目前本人不在傳真機附近,會將來電轉告給負責人員」。

● 不接受日文以外的電話接聽。若有其他語言的人士來電,會詢問姓名及電話號碼。

● 一天業務結束後,會寄送當天來電明細報告。若當天沒有任何來電,則不會寄送來電明細報告。

方案說明

方案名稱 日籍電話秘書方案
適用對象 需日籍秘書應答電話且快速擁有東京辦事處
服務時間 平日週一至週五(9:00〜18:00日本當地時間)
每月收費 NT$20,000(未稅)
日本客戶來電詢問貴公司相關事宜 接聽後立即以貴公司名義應對
詢問客戶公司名、姓名、電話號碼、聯絡內容
資訊回報 一天結束後,以E-mail(傳真)方式報告當天的所有來電內容
留言 對特定客戶可傳達您給客戶的留言
基本接聽通數(不含推銷、廣告) 100通
超過基本通數,第101通起 NT$100(未稅)/通