日籍电话秘书

日籍秘书：您好，这里是ABC公司。
日本客户：我是东京商事的高桥。
日籍秘书：是东京商事的高桥先生对吧。您好，平常受您照顾了。
日本客户：请问铃木先生在吗？
日籍秘书：很抱歉，铃木恰巧外出了，我请他稍后回电好吗？
日本客户：了解，我想请教关于报价单的交期和金额一事。
日籍秘书：好的，是报价单的交期和金额对吧。不好意思，请问您的电话号码是多少？
日本客户：03-1234-5678。
日籍秘书：是03-1234-5678对吧。那么我连络到他本人后，请他回电。感谢您的来电，再见。

绝非千篇一律的电话接听
接到电话后，先向客户告知会员所指示的不在理由，以会员指定的回答对应客户。
例如，「不好意思OO恰巧外出，我请他稍后回电」、「OO正好离开座位，我请他回来后致电」、「OO正在开会，结束后请他联络您」等等，因应不同状况，提供具有弹性的服务。

此外，若事前得知会员的行程表（回公司的时间、出差等）、对特定客户的留言、招募员工时的对应，或优惠情报……等等，可提供更加细致、完善的应对内容。